Datenschutzerklärung

Diese deutsche Fassung dient dem Verständnis. Verbindlich ist der niederländische Text unter ecobynature.nl/privacy; bei Abweichungen gilt dieser.

Wer verantwortlich ist

Die Eco by Nature B.V. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie sie in dieser Erklärung beschrieben ist.

Haben Sie eine Frage zum Datenschutz? Schreiben Sie an info@ecobynature.nl oder rufen Sie an unter +31610355612.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt auf, verarbeiten wir die Daten, die Sie dabei selbst mitteilen (etwa Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Frage zu beantworten.

Wenn Sie einen Aufenthalt buchen

Gebucht wird über unseren Buchungspartner Smoobu. Für Ihre Reservierung verarbeiten wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Kontakt- und Aufenthaltsdaten sowie die Anzahl und die Zusammensetzung Ihrer Reisegesellschaft. Die Zahlung läuft über die gesicherte Zahlungsumgebung von Smoobu (mit Stripe). Zahlungsdaten speichern wir selbst nicht.

Wenn Sie unsere Website besuchen

Wir messen, wie unsere Website genutzt wird, um sie zu verbessern und Störungen zu finden; dafür nutzen wir PostHog. Über den Google Tag Manager setzen wir — ausschließlich mit Ihrer Einwilligung — Marketing- und Werbetags (unter anderem den Meta Pixel) und speichern Klick- und Kampagnenmerkmale (etwa gclid und UTM-Werte) in Cookies, damit wir unsere Anzeigen messen und verbessern können.

Herkunft der personenbezogenen Daten

In den meisten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen. Reservieren Sie über ein Buchungsportal oder eine andere Zwischenpartei, können wir Ihre personenbezogenen Daten über dieses Portal oder diese Partei erhalten.

Cookies

Unsere Website nutzt funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Funktionale Cookies sind nötig, damit die Website funktioniert.

Analytische Cookies (PostHog) nutzen wir, um zu messen, wie die Website genutzt wird, und um Störungen zu finden. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit, die Verfügbarkeit, die Leistung und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Marketing-Cookies (unter anderem den Meta Pixel über den Google Tag Manager) setzen wir ausschließlich, nachdem Sie über unseren Cookie-Hinweis eingewilligt haben; bis dahin wird der Google Tag Manager nicht geladen und diese Tags werden also nicht gesetzt. Ihre Wahl können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen am Fuß jeder Seite anpassen oder widerrufen, und Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

• Zur Durchführung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Frage (Erfüllung des Vertrags). Für das Zustandekommen und die Durchführung einer Reservierung brauchen wir bestimmte personenbezogene Daten, etwa Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Ohne diese Daten können wir Ihre Reservierung nicht bearbeiten oder durchführen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (rechtliche Verpflichtung). Dazu gehören unter anderem die steuerliche Aufbewahrungspflicht und die Erfassung von Gästedaten für die Anmeldung und Abführung der kommunalen Kurtaxe.
• Für eine funktionierende, sichere Website und die Messung ihrer Nutzung (berechtigtes Interesse).
• Für Marketing und Werbung (auf Grundlage Ihrer Einwilligung). Personenbezogene Daten für Marketingzwecke bereitzustellen, ist nicht verpflichtend.

Weitergabe an andere

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir teilen sie ausschließlich mit Parteien, die uns dabei helfen, diese Website und unsere Dienstleistung zu erbringen, etwa unserem Buchungspartner, Zahlungsdienstleistern, Website- und Hostinganbietern, Analyse- und Werbepartnern sowie Marketingdienstleistern. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche Parteien das derzeit sind. Mit diesen Parteien schließen wir, wo nötig, Auftragsverarbeitungsverträge.

Darüber hinaus geben wir Daten an die Gemeinde Leudal weiter, soweit das für die Anmeldung und Abführung der Kurtaxe notwendig ist, und an andere Stellen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Manche Dienste (etwa Google und Meta) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Wir sorgen dann für geeignete Garantien, in der Regel über die von der Europäischen Kommission festgelegten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses).

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nicht länger auf als nötig:

• Buchungs- und zahlungsbezogene Daten bewahren wir 7 Jahre auf, wegen unserer gesetzlichen (steuerlichen) Aufbewahrungspflicht.
• Kontaktdaten (bei einer Frage ohne Buchung) bewahren wir bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt auf.
• Klick- und Kampagnen-Cookies laufen nach 90 Tagen ab.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen. Ebenso haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Ihren Antrag schicken Sie an info@ecobynature.nl.

Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen, der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Ebenso können Sie sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eco by Nature trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen und rechtliche oder vergleichbare Folgen für die betroffenen Personen haben.

Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienstleistung richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten nicht bewusst Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Meinen Sie, dass wir dennoch Daten einer minderjährigen Person verarbeitet haben? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann löschen wir sie.

Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter eine gesicherte Verbindung (https).

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa bei neuen Diensten oder geänderten Regeln. Die aktuelle Fassung steht immer auf ecobynature.nl/privacy. Die geltende Version erkennen Sie an der Versionsangabe unter diesem Dokument.