Häufige Fragen

Sie buchen direkt über den Kalender auf dieser Website, über unseren Buchungspartner Smoobu. Sobald Sie eine Bestätigung erhalten, steht Ihr Aufenthalt fest.

Sicher über Smoobu, mit iDEAL, Kreditkarte, Klarna oder SEPA-Lastschrift. Zahlungsdaten speichern wir selbst nicht. Sofern nicht anders angegeben, zahlen Sie den vollständigen Mietpreis bei der Buchung.

Ja. Kurtaxe und eventuelle Zusatzkosten wie die Endreinigung stehen gesondert in Ihrer Buchung, bevor Sie bezahlen.

Bei einer Direktbuchung über diese Website zahlen Sie die Kurtaxe zusammen mit Ihrem Aufenthalt. Buchen Sie über eine Plattform, auf der das nicht geht, zahlen Sie die Kurtaxe vor der Abreise vor Ort. Ist sie dann noch offen, dürfen wir den Betrag mit der Kaution verrechnen.

Ja. Die Höhe erfahren Sie vorab oder spätestens mit Ihrer Bestätigung. Wenn Sie die Lodge ordentlich hinterlassen und nichts offen ist, bekommen Sie die Kaution zurück. Sie kann für Schäden, zusätzliche Reinigung, offene Kurtaxe und andere Beträge verwendet werden, die Sie nach dem Vertrag schulden. Siehe Artikel 9 unserer AGB.

Buchen können Sie ab 25 Jahren: Wer die Buchung auf seinen Namen nimmt, ist mindestens 25 Jahre alt. Kinder und jüngere Mitreisende sind innerhalb derselben Buchung selbstverständlich willkommen.

Für Familien auf jeden Fall: De Adem hat zwei Schlafzimmer und auf Anfrage ein Kinderbett. Wer bucht, ist allerdings mindestens 25 Jahre alt. Pro Lodge gilt eine maximale Personenzahl (De Stilte bis 4, De Adem 4 bis 6). Sie können auch beide Lodges gleichzeitig buchen. Feiern und Veranstaltungen sind nicht erlaubt und passen nicht zu unserem Konzept.

Kostenlos stornieren können Sie bis zu der Frist, die bei Ihrer Buchung steht; danach können Kosten anfallen, ganz oder anteilig. Die genauen Bedingungen sehen Sie beim Buchen, in Ihrer Bestätigung und in Artikel 4 unserer AGB. Bitte beachten Sie: Ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gibt es hier nicht.

Melden Sie sich so schnell wie möglich unter info@ecobynature.nl, dann schauen wir, was möglich ist.

Bei höherer Gewalt suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung: verschieben oder, wenn das nicht klappt, den nicht genutzten Teil stornieren.

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Die genauen Zeiten stehen in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wir arbeiten ohne Rezeption, Ihr Aufenthalt läuft vollständig in Selbstbedienung. Vorab bekommen Sie einen persönlichen QR-Code, mit dem Sie Zugang zu Ihrer Lodge haben. Sorgen Sie bei der Ankunft für ein aufgeladenes Telefon mit Internet.

Heide 24, 6093 PB Heythuysen, Niederlande. Die Lodges grenzen an das Stillegebiet Asbroekerheide. Anfahrt und Parkinfos stehen in Ihrer Bestätigung.

Für Notfälle gibt es eine telefonische Notfallnummer. Diese Nummer ist nicht für allgemeine Fragen gedacht, dafür schreiben Sie uns gerne eine Mail. Im Notfall wählen Sie immer zuerst 112.

Ja, und schnell genug, um ein paar Tage von der Lodge aus zu arbeiten. Wollen Sie gerade einmal nicht erreichbar sein: In der Lodge steht eine Telefonbox, in die Sie Ihr Gerät legen können.

Es ist ein Gebiet, in dem Ruhe und Natur an erster Stelle stehen, von der Provinz Limburg als solches ausgewiesen. Wir bitten Sie, Geräusche auf ein Minimum zu beschränken, damit alle ungestört zur Ruhe kommen.

Ja. Die Sauna steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung, wenn Sie eine Eco Lodge buchen. Sie reservieren einen Termin pro Tag für Ihre Lodge, und dieser Termin gilt für alle, die dort übernachten: zu zweit oder mit der ganzen Familie.

Reserviert wird vor Ort, auf der Tafel neben der Sauna. In Ihrem Zeitraum kommt niemand sonst dazu.

Ja. Die Sauna betreten Sie ausschließlich in Badekleidung. Nackt in die Sauna zu gehen ist nicht erlaubt.

Nehmen Sie ein Handtuch zum Daraufsitzen mit und duschen Sie kurz, bevor Sie hineingehen. Hinterlassen Sie die Sauna nach der Nutzung ordentlich für den nächsten Gast.

Ein Saunabesuch geschieht auf eigene Verantwortung. Wenn Sie gesundheitlich zweifeln, etwa bei einer Schwangerschaft oder bei Herz-Kreislauf-Beschwerden, sprechen Sie vorher mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Kinder nur in Begleitung eines Erwachsenen.

Auch in und um die Sauna gilt die Ruhe des angrenzenden Stillegebiets. Bleiben Sie leise, damit alle ungestört entspannen können.

Ja, wenn die Umstände es zulassen. Offenes Feuer ist ausschließlich in der Feuerstelle erlaubt, und erst nachdem wir das Feuer entzündet oder die Erlaubnis dafür gegeben haben. Sie verbrennen nur das Holz, das wir zur Verfügung stellen; Brandbeschleuniger und das Verbrennen von Abfall oder anderen Materialien sind nicht erlaubt.

Nein. Bei Trockenheit, erhöhter Waldbrandgefahr, starkem Wind, behördlichen Maßnahmen oder Wartung können wir die Nutzung vorübergehend nicht erlauben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung oder eine andere Entschädigung. Wir sagen Ihnen vor Ort Bescheid.

Halten Sie das Feuer immer unter Aufsicht einer erwachsenen Person und lassen Sie die Feuerstelle nicht unbeaufsichtigt zurück, bevor das Feuer vollständig erloschen ist. Kinder dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen an die Feuerstelle. Für die sichere Nutzung bleiben Sie selbst verantwortlich, und Sie folgen unseren Anweisungen.

Ja, mit dem Grill, den wir zur Verfügung stellen. Alle anderen Formen von offenem Feuer, also Feuerkörbe, Feuerschalen, Kerzen, Fackeln und mitgebrachte Feuerstellen, sind nicht erlaubt.

Haustiere sind bei Eco by Nature leider nicht erlaubt. So bewahren wir die Ruhe im Gebiet und die Natur für alle.

Sie parken auf den ausgewiesenen Parkplätzen; halten Sie Zufahrten und Wege frei. Von dort sind es höchstens hundert Meter zu Fuß bis zu Ihrer Lodge, und für das Gepäck steht ein Bollerwagen bereit.

Noch nicht. Ladepunkte kommen voraussichtlich ab 2027. Das Laden über eine normale Steckdose ist nicht erlaubt.

Ja, jede Lodge hat eine eigene Küchenzeile. Sie ist vollständig ausgestattet, sodass Sie eine komplette Mahlzeit zubereiten können.

In Heythuysen gibt es mehrere Supermärkte für den täglichen Einkauf. Daneben empfehlen wir gerne die Obst- und Gemüsebauern aus der Umgebung: In der Broschürenmappe in Ihrer Lodge finden Sie eine Liste mit Adressen, an denen Sie zu Fuß oder mit dem Rad frische Produkte kaufen können.

Wir sind ein vollständig rauchfreier Park: Rauchen ist weder in den Lodges noch sonst irgendwo auf dem Gelände erlaubt. Lassen Sie keine Zigarettenstummel und keinen anderen Rauchabfall in der Natur oder auf dem Gelände zurück.

Auf dem Gelände stehen Container für Verpackungen (PMD), Bioabfall (GFT), Papier und Restmüll. Wir bitten Sie, Ihren Müll zu trennen und nichts in oder rund um die Lodge zurückzulassen. Wird Müll nicht weggeräumt oder nicht nach den Anweisungen getrennt, können wir 25 Euro zusätzliche Entsorgungs- und Reinigungskosten berechnen.

Die vollständige Hausordnung finden Sie auf dieser Website, in Ihrer Buchungsbestätigung und in Ihrer Lodge.

Sorgfältig. Wir verkaufen Ihre Daten nie und speichern selbst keine Zahlungsdaten. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.